Häufig gestellte Fragen
Ich habe eine dringende Frage zu meiner Buchung.
Benötigen Sie Hilfe bezüglich Ihrer Buchung?
Bitte rufen Sie uns hier an: (+30) 6986691729
Oder hier: (+30) 6986506178
Unser Support ist für Sie da.
Sie können uns auch eine E-Mail an info@greeceathenstransfers.gr senden.
Wie bezahle ich meine Buchung?
Um Ihre Buchung zu bezahlen, folgen Sie einfach den Schritten zur Buchung Ihres Erlebnisses und wählen Sie anschließend Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus. Sie können Ihr Erlebnis per PayPal, Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.
Was passiert, wenn meine Reservierungsanfrage abgelehnt oder storniert wird?
Wenn Ihre Buchungsanfrage abgelehnt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung, die Sie innerhalb von 6 Werktagen erreichen wird.
Können Kinder an der Tour teilnehmen?
Ja, Kinder sind herzlich willkommen, aber aufgrund begrenzter Transportkapazitäten müssen wir sie als „eine Person“ zählen.
Wie sieht es mit Ernährungseinschränkungen aus?
Sofern wir im Voraus Bescheid wissen, werden wir unser Bestes tun, um auf Lebensmittelallergien Rücksicht zu nehmen. Auch für Menschen mit Laktoseintoleranz, Glutenunverträglichkeit, vegetarische oder vegane Ernährung bemühen wir uns, Ihre individuellen Bedürfnisse bestmöglich zu berücksichtigen.
Was ist eine 100% individuell gestaltete Tour?
Eine maßgeschneiderte Tour ist eine Tour, die speziell für Sie und Ihre Bedürfnisse zusammengestellt wird. Sie müssen lediglich Ihre Wünsche dem Reiseleiter mitteilen, und dieser erstellt Ihnen ein individuelles Angebot, das perfekt auf Ihre Vorlieben zugeschnitten ist.
Beispiel:
Möchten Sie Ihrer Tagestour in Mykene einen zusätzlichen Stopp hinzufügen oder die Tischreservierung auslassen? Klicken Sie einfach auf den Button „Jetzt anpassen“ und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, damit wir ein individuelles Programm für Sie erstellen können!
Mein Gastgeber hat mir meine personalisierte Tour geschickt. Was soll ich als Nächstes tun?
Wenn die maßgeschneiderte Tour Ihren Erwartungen entspricht, dann warten Sie nicht länger! Klicken Sie einfach auf den „Buchen“-Button in der Ihnen zugesandten E-Mail, damit wir Ihre Zahlung sofort abwickeln und Ihr individuelles Erlebnis buchen können!
Ist ein personalisiertes Erlebnis immer privat?
Ja, die Erlebnisse von Greece Athens Transfers & Tours sind immer privat. Darüber hinaus wird ein komplett individuell auf Sie zugeschnittenes Erlebnis erstellt, sodass es anderen nicht möglich ist, dieses Erlebnis zu buchen.
Ich habe bereits eine Buchung, wie kann ich meinen Gastgeber kontaktieren?
Wenn Sie bereits eine Buchung bei Greece Athens Transfers & Tours vorgenommen haben, haben Sie auch eine E-Mail von info@greeceathnestransfers.gr erhalten. Sie können uns unter derselben Adresse eine E-Mail bezüglich der bevorstehenden Tour senden, und wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihre Reise.
Kann ich in jeder Währung bezahlen?
Bei CrispyLocal erfolgt die Zahlung immer in Euro, daher wird Ihnen während des Bezahlvorgangs stets der Euro-Preis angezeigt. Ihre Bank berechnet Ihnen möglicherweise eine Umrechnungsgebühr von Ihrer Landeswährung in Euro. Von unserer Seite fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Ich habe nur eine Reservierungsgebühr bezahlt, warum muss ich den Rest in bar bezahlen?
Wenn Ihnen nur die Reservierungsgebühr berechnet wird, bedeutet dies, dass Ihr Gastgeber Barzahlung bevorzugt. Der Restbetrag ist dann ebenfalls direkt an Ihren Gastgeber zum Zeitpunkt des Erlebnisses in bar zu entrichten.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen für Gäste?
Stornierung einer bestätigten Buchung: Wenn die Buchung vom Gastgeber storniert wird, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung.
Wenn Sie die Buchung als Gast stornieren möchten:
Mehr als 24 Stunden vor dem Erlebnistermin: Sie erhalten 100 % des Gesamtpreises zurückerstattet.
Weniger als 24 Stunden vor dem Erlebnistermin: Der Gastgeber wird vollständig bezahlt, Sie erhalten keine Rückerstattung.
Wie stellt Greece Athens Transfers & Tours die Qualität der Reiseleitung sicher?
⦁ Qualitätsprüfung
Überprüfung grundlegender Informationen wie Name, Adresse, Profile in sozialen Netzwerken, Telefonnummer, Ausweis, Zahlungsdetails und Beschreibung des Erlebnisses. ⦁ Mystery Shopping
Mystery-Shopping-Kontrollprogramm. Tatsächlich haben wir gelegentlich Personen als Gäste entsandt, um das Erlebnis und die Servicequalität der Gastgeber zu testen.
⦁ Bewertungssystem
Jeder Gast hat die Möglichkeit, seine Erfahrungen mit dem Gastgeber zu bewerten. Wenn also mehrere Gäste positive Bewertungen abgeben, können Sie sich sicherer sein, dass Sie dem Gastgeber und dem von ihm angebotenen Erlebnis vertrauen können.
Was passiert, wenn ich eine schlechte Erfahrung mit einem Gastgeber mache?
Sollten Sie mit einem Gastgeber unzufrieden sein, informieren Sie uns bitte umgehend unter info@greeceathenstransfers.gr. Wir setzen uns dann mit Ihnen und dem Gastgeber in Verbindung, um den Sachverhalt aufzuklären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!