Preguntas frecuentes
Tengo una pregunta urgente sobre mi reserva
¿Necesitas ayuda con tu reserva?
Por favor llámenos aquí: (+30) 6986691729
O aquí: (+30) 6986506178
Nuestro soporte está aquí para ayudarle.
También puede enviarnos un correo electrónico a info@greeceathenstransfers.gr
¿Cómo pago mi reserva?
Para empezar, si quieres pagar tus reservas, solo tienes que seguir los pasos para reservar tu experiencia y seleccionar tu método de pago preferido cuando se te solicite. Puedes pagar con PayPal, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
¿Qué pasa si mi solicitud de reserva es rechazada o cancelada?
Si su solicitud de reserva es rechazada o rechazada por el anfitrión, se le emitirá un reembolso automáticamente y le llegará dentro de los 6 días hábiles.
¿Pueden los niños unirse al tour?
Sí, los niños son más que bienvenidos, pero debido a las limitaciones de espacio de transporte, debemos contarlos como "una persona".
¿Qué pasa con las restricciones dietéticas?
Siempre que lo sepamos con antelación, haremos todo lo posible para atender a las personas con alergias alimentarias. En cuanto a las personas intolerantes a la lactosa, que siguen una dieta sin gluten, son vegetarianas o veganas, haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades dietéticas.
¿Qué es un Tour 100% Personalizado?
Un tour personalizado es un tour creado exclusivamente por ti y para ti. Solo tienes que comunicar tus solicitudes al anfitrión y, con esa información, este podrá crear una oferta personalizada, totalmente adaptada a tus preferencias.
Ejemplo:
¿Quieres añadir una parada extra a tu excursión de un día a Micenas o saltarte la reserva para la cena? ¡Solo tienes que hacer clic en "Personalizar ahora" y comunicarnos tus preferencias para que podamos crear un programa personalizado a tu medida!
Mi anfitrión me envió mi tour personalizado. ¿Qué debo hacer ahora?
Si el Tour Personalizado es lo que esperabas, ¡no esperes más! Simplemente haz clic en el botón "Reservar" que recibirás por correo electrónico para que podamos procesar tu pago al instante y reservar tu experiencia personalizada.
¿Una experiencia personalizada es siempre privada?
Sí, las experiencias de traslados y tours de Grecia a Atenas son siempre privadas. Además, se crea una experiencia totalmente personalizada especialmente para usted, por lo que no es posible que otras personas la reserven.
Ya tengo una reserva, ¿cómo me pongo en contacto con mi anfitrión?
Si ya tiene una reserva en Greece Athens Transfers & Tours, también ha recibido un correo electrónico de info@greeceathnestransfers.gr Puede enviarnos un correo a la misma dirección con respecto al próximo recorrido y estaremos encantados de facilitarle todo lo posible con respecto al próximo recorrido.
¿Puedo pagar en cualquier moneda?
En CrispyLocal, el pago siempre se realiza en euros, por lo que el precio en euros siempre se muestra al realizar el pago. Su banco podría cobrarle una comisión por la conversión de su moneda local a euros. No aplicamos cargos adicionales por nuestra parte.
Solo pagué la reserva, ¿por qué necesito pagar el resto en efectivo?
Si solo se le cobra la reserva, significa que su anfitrión prefiere recibir el pago en efectivo. De igual manera, el importe restante debe pagarse directamente a su anfitrión en el momento de la experiencia, en efectivo.
¿Cuál es la política de cancelación para los huéspedes?
Cancelación de reserva confirmada: si la reserva es cancelada por el anfitrión recibirás un reembolso del 100%.
Si decide cancelar la reserva como huésped:
Más de 24 horas antes de la fecha de la experiencia: Se reembolsará el 100% del precio total.
Menos de 24 horas antes de la fecha de la experiencia: el anfitrión recibirá el pago completo, no recibirá un reembolso.
¿Cómo garantiza Greece Athens Transfers & Tours la calidad del anfitrión?
⦁ Control de calidad
Verificación de información básica, como nombre, dirección, perfiles sociales, número de teléfono, identificación, detalles de pago y descripción de la experiencia. ⦁ Mystery Shopping
Programa de control de compras misteriosas. De hecho, ocasionalmente enviamos invitados para que probaran la experiencia y el nivel de servicio que ofrecen los anfitriones.
⦁ Sistema de revisión
Cada huésped tiene la oportunidad de opinar sobre su experiencia con un anfitrión. Por lo tanto, cuando varios huéspedes dejan reseñas positivas, tienes más confianza en el anfitrión y en la experiencia que ofrece.
¿Qué pasa si tengo una mala experiencia con un host?
Si tiene una mala experiencia con un anfitrión, infórmenos de inmediato a info@greeceathenstransfers.gr. Nos pondremos en contacto con usted y con el anfitrión para analizar la situación y encontrar una solución juntos. ¡Su satisfacción es nuestro principal objetivo!