Часто задаваемые вопросы
У меня срочный вопрос по поводу моего бронирования.
Нужна помощь с бронированием?
Пожалуйста, позвоните нам по этому номеру: (+30) 6986691729
Или здесь: (+30) 6986506178
Наша служба поддержки готова вам помочь.
Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу info@greeceathenstransfers.gr
Как мне оплатить бронирование?
Для начала, если вы хотите оплатить бронирование, просто следуйте инструкциям по бронированию и выберите предпочтительный способ оплаты, когда это потребуется. Таким образом, вы можете оплатить услугу через: PayPal, кредитную или дебетовую карту.
Что произойдет, если мой запрос на бронирование будет отклонен или отменен?
Если ваш запрос на бронирование был отклонен или отклонен хозяином, вам автоматически будет возвращена сумма, которая поступит вам в течение 6 рабочих дней.
Могут ли дети присоединиться к экскурсии?
Да, дети приветствуются, но из-за ограниченного пространства в транспорте мы вынуждены учитывать их как «одного человека».
А как насчет диетических ограничений?
Если мы будем знать об этом заранее, мы постараемся сделать все возможное, чтобы учесть потребности людей с пищевыми аллергиями. Что касается людей с непереносимостью лактозы, соблюдающих безглютеновую диету, вегетарианцев или веганов, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить их диетические потребности.
Что такое полностью индивидуальный тур?
Индивидуальный тур — это тур, созданный специально для вас. Вам нужно лишь сообщить гиду о ваших пожеланиях, и на основе этой информации гид сможет составить персонализированное предложение, полностью соответствующее вашим предпочтениям.
Пример:
Хотите добавить дополнительную остановку к однодневной экскурсии по Микенам или пропустить ужин в ресторане? Просто нажмите кнопку «Настроить сейчас» и сообщите о своих пожеланиях, чтобы мы могли составить персональную программу специально для вас!
Мой организатор тура прислал мне мой индивидуальный тур. Что мне делать дальше?
Если индивидуальный тур полностью оправдал ваши ожидания, не медлите! Просто нажмите на кнопку «забронировать», которая будет отправлена вам по электронной почте, чтобы мы могли мгновенно произвести оплату и забронировать ваш персонализированный тур!
Всегда ли персонализированный опыт является приватным?
Да, трансферы и туры из Греции и Афин всегда проводятся в индивидуальном порядке. Более того, для вас создается полностью персонализированная программа, поэтому забронировать такую поездку другим будет невозможно.
У меня уже есть бронирование, как мне связаться с хозяином?
Если у вас уже есть бронирование на сайте Greece Athens Transfers & Tours, вы также получили письмо от info@greeceathnestransfers.gr. Вы можете отправить нам письмо по этому же адресу, касающееся предстоящей поездки, и мы будем рады помочь вам любым возможным способом.
Могу ли я оплатить покупку в любой валюте?
В CrispyLocal оплата всегда производится в евро, поэтому при оплате всегда отображается цена в евро. Ваш банк может взимать комиссию за конвертацию местной валюты в евро. С нашей стороны никаких дополнительных сборов не взимается.
Я заплатил только за бронирование, зачем мне платить остальное наличными?
Если с вас взимается только плата за бронирование, это означает, что ваш хозяин предпочитает получать оплату наличными. Аналогично, оставшуюся сумму следует оплатить непосредственно хозяину наличными во время проведения мероприятия.
Каковы правила отмены бронирования для гостей?
Отмена подтвержденного бронирования: если бронирование отменяется владельцем жилья, вы получаете 100% возмещение.
Если вы решите отменить бронирование как гость:
Если вы прибудете более чем за 24 часа до даты проведения мероприятия: вам будет возвращена 100% от общей стоимости.
Менее чем за 24 часа до даты проведения мероприятия: Организатор получит полную оплату, возврат средств не предусмотрен.
Как компания Greece Athens Transfers & Tours обеспечивает высокое качество обслуживания?
⦁ Проверка качества
Проверка основной информации, такой как имя, адрес, профили в социальных сетях, номер телефона, удостоверение личности, платежные реквизиты и описание опыта. ⦁ Тайный покупатель
Программа контроля качества «Тайный покупатель». Фактически, мы периодически отправляли людей в качестве гостей, чтобы проверить качество обслуживания и уровень предоставляемых ими услуг.
⦁ Система отзывов
Каждый гость имеет возможность оставить отзыв о своем опыте взаимодействия с хозяином. Поэтому, когда несколько гостей оставляют положительные отзывы, вы можете быть уверены, что можете доверять хозяину и качеству предоставляемых им услуг.
Что произойдет, если у меня возникнут негативные впечатления от хостинга?
Если у вас возникли негативные впечатления от проживания у какого-либо хозяина, немедленно сообщите нам об этом по адресу info@greeceathenstransfers.gr. Мы свяжемся с вами и хозяином, чтобы разобраться в ситуации и вместе найти решение. Ваше удовлетворение — наша главная цель!